Blogg

Hur har pandemin påverkat digitaliseringen? Intervju med Maria Lennman

I samband med pandemin har många fått ställa om sina rutiner och börjat jobba hemifrån med hjälp av olika digitala verktyg. Vilka effekter kommer pandemin ha på digitaliseringen på längre sikt? Detta är en av flera intervjuer kopplat till "Den nya framtiden efter pandemin"
 
Maria Lennman är Agil Digital Ledare här på Accigo. Hon jobbar med förändringsledning med fokus på digitalisering. Förutom att bistå ledningsgrupper med verktyg för hur de leder förändringen bygger hon starka grupperingar internt som ska driva transformationen i verksamheten.
Det är otroligt viktigt att lyfta varandra, inför varandra. Att lyfta någon i ett enskilt videomöte ger inte samma energi hos individen som att få beröm inför sina kollegor.

Vem driver digitaliseringen och är det ett isolerat projekt?

Att jobba med digitalisering är ett kontinuerligt arbete som hela tiden utvecklas och förändras. Det är ingen quickfix med en stor lansering, det är något som ska vara en naturlig del i hela organisationen. Ibland läggs ansvaret, felaktigt, på IT-avdelningen att leda digitaliseringen. Infrastruktur och mjukvara kommer från IT-avdelningen. Det är faktiskt ledningsgruppen som måste ta det stora ansvaret. Den digitala transformationen måste komma från dem.
 

Vilka justeringar gjorde Accigo i det vardagliga arbetet?

Vi ökade kommunikationen markant inom organisationen. Risken med distansarbete är annars att alla, utan att tänka på det, stänger ned sig och isoleras. När det händer reduceras den mänskliga kontakten till informationsmöten och det är inte positivt för varje välmående eller produktivitet.
 
Jag har faktiskt börjat ringa folk på teams. Det blir mer spontant istället för att hela tiden boka möten. Det är viktigt med den spontana kontakten! Chefer och ledare kan inspirera till spontana digitala möten men det är till sist upp till en själv att få kommunikationen att fungera.
 

Hur påverkar pandemin ledarskapet?

För chefer handlar det just nu om att hitta nya vägar för att skapa energi. En viktig pusselbit är att ge ansvar till den enskilda individen, eftersom att det skapar energi att få ansvar.  Cheferna måste vara kreativa och hitta utrymme för de små interaktionerna. 
 
Det är otroligt viktigt att lyfta varandra inför varandra. Att lyfta någon i ett enskilt videomöte ger inte samma energi hos individen som att få beröm inför sina kollegor.
 
Mycket fokus ligger just nu på digitala verktyg och arbetsprocesser men fler borde lägga tid på att utveckla ramverk för ett digitalt ledarskap. Det kommer vara en investering som betalar sig flera gånger om på sikt.
 
Hos de organisationer som jobbat med digitaliseringen innan pandemin fanns redan guidelines, regler och strukturer. De hade under en längre tid skolat sina medarbetare och ledare i att tänka digitalt, vilket lagt grunden för en digital kultur. För de organisationer som inte hade allt detta på plats innan pandemin innebar det ett Trail and Error-läge där de fått testa, utvärdera och anpassa i skarpt läge. Något som verkligen har utmanat ledarrollen.
 

Vad innebär pandemin för digitaliseringen på lång sikt?

I takt med att fler i organisationen kan, och vågar, arbeta med tekniken kommer transformationen av affärerna gå mycket snabbare. Den digitala mognaden kommer synas i allt från kultur till affärsstrategier. I takt med att fler blir trygga i sitt digitala kunnande kommer vi se fler som inser att de kan göra saker själv, som de tidigare trodde att bara IT-avdelningen kunde lösa.
 
Nu när vi har arbetat skarpt i den digitala arbetsplatsen ser vi att delarna som handlar om struktur, verktyg och ordning & reda fungerar fint. Det är strategierna och processerna kring samarbete som har fått bekänna färg. Det är med andra ord samarbetet mellan medarbetare som kommer se den största förändringen på sikt. 
 
Vissa organisationer gasar och andra försöker komma ikapp. Helt beroende på hur långt de hunnit i sina digitaliseringsresor innan pandemin. Vi ser dock en stor skillnad mellan organisationer som är regulatoriskt styrda och de som inte är det. De regulatoriskt styrda måste vara mycket mer eftertänksamma medan de andra kan testa och utforska mer fritt. Det kan komma att skapa ett glapp mellan dem.
Prenumerera på bloggen

Få uppdateringar om nya inlägg

Vill du veta mer om våra pågående projekt och aktuella branschtrender? Vi berättar även om våra olika erbjudanden och sättet vi arbetar på för att hjälpa våra kunder att digitalisera sina verksamheter.

Fyll i din e-post för att prenumerera

Relaterat innehåll

Läs mer och låt dig inspireras

I vår kunnskapsbank har vi samlet vår beste innsikt fra det nordiske markedet. Her finner du vår svenske blogg og guider, samt våre norske kundecase.

Til bloggen